Ο κόσμος είναι τόσο εξαρτημένος από την τεχνολογία σήμερα που έχει γίνει αναμενόμενο στοιχείο στην καθημερινή μας ζωή. Εξαρτόμαστε από αυτό στο σπίτι, στο σχολείο και στη δουλειά. Η χρήση της τεχνολογίας στο γραφείο έχει γίνει συνηθισμένη.
Από το μηχάνημα φαξ, μέχρι το τηλέφωνο, τον εκτυπωτή, το φωτοαντιγραφικό μηχάνημα, τον υπολογιστή και το διαδίκτυο, η τεχνολογία ενισχύει την παραγωγικότητα των επαγγελματιών, των εκπαιδευτικών και των μαθητών παντού. Έχει γίνει τόσο συνηθισμένο που τα περισσότερα γραφεία σήμερα θα έπαυαν να λειτουργούν αποτελεσματικά χωρίς αυτό.
Οι πιο χρησιμοποιούμενες μορφές τεχνολογίας είναι ο υπολογιστής και το διαδίκτυο. Τα χρησιμοποιούμε στη θέση του τηλεφώνου για να στείλουμε email. Χρησιμοποιούνται για την γρήγορη αποστολή αντιγράφων εγγράφων αντί για τη χρήση μιας συσκευής φαξ ή φωτοτυπικού και τη μεταφορά τους με το χέρι στους συναδέλφους μας. Ο συνδυασμός του υπολογιστή και του Διαδικτύου επιτρέπει στα άτομα να στέλνουν με φαξ έγγραφα και ακόμη και να πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις. Το Skype είναι ένα τέλειο παράδειγμα αυτής της τεχνολογίας.
Η πρόσβαση στην τεχνολογία της πληροφορίας έχει μετατραπεί σε ανάγκη για ευημερία και οικονομική ανάπτυξη παγκοσμίως. Οι υπανάπτυκτες χώρες εξοπλίζονται όλο και περισσότερο με υπολογιστές και πρόσβαση στο διαδίκτυο, επιτρέποντάς τους να επικοινωνούν με τον υπόλοιπο κόσμο και να ενισχύουν τις οικονομίες τους.
Πριν από πολλά χρόνια, όταν οι υπολογιστές εισήχθησαν στην κοινωνία, οι άνθρωποι ανησυχούσαν ότι θα είχαν μια απανθρωπιστική επίδραση. Σε κάποιο βαθμό αυτό μπορεί να ισχύει, επειδή συχνά χρησιμοποιούμε email για να επικοινωνούμε στο γραφείο αντί να τηλεφωνούμε ή να επισκεπτόμαστε τον συνάδελφό μας στον επόμενο όροφο ή ακόμα και στο διάδρομο, αλλά τα θετικά υπερτερούν των αρνητικών. Με τη δυνατότητα γρήγορης κοινής χρήσης και επεξεργασίας πληροφοριών και αποτελεσματικής διεξαγωγής έρευνας σε βάθος, οι περισσότεροι από εμάς μπορεί να αναρωτιόμαστε πώς τα κατάφεραν ποτέ οι επιχειρήσεις χωρίς την ύπαρξη του υπολογιστή και του διαδικτύου.
Το Blackberry και άλλες φορητές συσκευές εξοικονόμησης χρόνου προσφέρουν πρόσθετη άνεση και αυξημένη παραγωγικότητα στους επαγγελματίες των οποίων η εργασία εκτείνεται πέρα από το γραφείο.
Υπάρχουν τόσες άλλες μορφές τεχνολογίας που επιτρέπουν σε επαγγελματίες όλων των εκπαιδευτικών και ειδικευμένων υποβάθρων να παράγουν προϊόντα και υπηρεσίες που διαφορετικά θα ήταν αδύνατο.
Έχει δηλωθεί ότι εκτιμάται ότι το 40 τοις εκατό της αύξησης της παραγωγικότητας των ΗΠΑ μεταξύ 1995 και 2002 πιστώθηκε στην ύπαρξη της τεχνολογίας των πληροφοριών. Οι υπολογιστές και το διαδίκτυο δίνουν φωνή σε όλους όσους έχουν πρόσβαση σε αυτούς και οι αριθμοί αυξάνονται αλματωδώς.